Cómo configurar las reservas en línea
Las reservas en línea convierten «llámanos en horario de oficina» en «reserva en cualquier momento». Así puedes configurarlas para que funcionen para ti y tus clientes desde el primer día.
1. Lista tus servicios y sus duraciones
Empieza con un menú claro: cada servicio, cuánto dura y su precio. Las duraciones precisas son lo que hace que tu disponibilidad sea fiable, para que los clientes nunca te dupliquen una reserva.
2. Define tu disponibilidad real
Añade tus horas de trabajo, el horario de cada miembro del equipo y cualquier margen que necesites entre citas. Incluye las pausas que realmente tomas — tu calendario debe reflejar la realidad, no un día ideal.
3. Pon tu página de reservas donde ya están tus clientes
Una página de reservas alojada te da un solo enlace que puedes compartir en cualquier lugar — tu bio de Instagram, tu sitio web, tu perfil de Google, hasta una firma de correo. Añade un enlace claro de «Reservar ahora» en todos los lugares donde te encuentran los clientes.
4. Activa las confirmaciones y los recordatorios
Activa las confirmaciones y los recordatorios automáticos antes de ponerlo en marcha. Es el ajuste de mayor impacto para reducir las ausencias, y no te cuesta nada una vez activado.
5. Decide tu política de depósitos y cancelaciones
Elige si cobras depósitos y cuánto aviso exiges para cancelar. Haz visible la política al reservar para que no haya sorpresas — la claridad por adelantado evita conversaciones incómodas más tarde.
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